POLÍTICAS DA SUPER MÁQUINAS

ENDEREÇO

Onde fica a SUPER MÁQUINAS?
Estamos na situada à Avenida Manoel Mavigner, 5206 – A, Bairro Precabura na cidade de Eusébio, Estado do Ceará, CEP: 61774-120, nosso site: www.supermaquinasfortaleza.com.br

FUNCIONAMENTO

Quais dias e horários de funcionamento do SUPER MÁQUINAS?
O Super Máquinas funciona aos Sábados, Domingos e Feriados das 09h às 17h.

PREÇO E FORMAS DE PAGAMENTO

Quais são os métodos de pagamento aceitos no site do SUPER MÁQUINAS?
Para compras de ingressos será somente presencial, em nossa bilheteria. Serão aceitos como método de pagamento os cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express, Elo, dinheiro e/ou Pix.

Crianças pagam? A partir de qual idade?
Crianças até 03 anos não pagam ingressos.

Posso fazer o pagamento por boleto bancário?
Não aceitamos pagamentos por boleto. Você pode fazer o pagamento em dinheiro ou no cartão de crédito/débito diretamente na bilheteria do parque.

PAGAMENTOS COM PIX

O que é o PIX?
O PIX é um sistema de pagamento criado pelo Banco Central, que oferece uma série de vantagens aos consumidores brasileiros. Disponível nos principais bancos e instituições financeiras do país, basta cadastrar uma chave para realizar transações instantâneas — a qualquer hora e de forma gratuita. As chaves podem ser seu CPF, email ou número celular por exemplo.

Posso pagar minhas compras no SUPER MÁQUINAS com o PIX?
Sim! O SUPER MÁQUINAS aceita o PIX como meio de pagamento.

PROBLEMAS COM PEDIDOS E CANCELAMENTOS

Por que meu pedido foi cancelado e o pagamento negado?
O pagamento pode ser recusado por diversos motivos, por exemplo: se o limite do cartão tiver sido excedido, se sua compra estiver fora da faixa de gastos comum, se seu banco tiver políticas especiais para compras online, se as informações do seu cartão de crédito (número ou data de validade) tiverem sido inseridas incorretamente ou se a análise do antifraude identificar uma transação insegura. Você pode realizar um novo pedido de compra revisando estes dados, utilizando um novo cartão de crédito ou ainda selecionando o método de pagamento PIX. Caso tenha feito a compra com o método de pagamento PIX, após 30 min sem confirmação de pagamento o pedido é cancelado automaticamente.

INCLUSO NO INGRESSO

O que está incluído no meu ingresso?
A visitação do parque conforme o site www.supermaquinasfortaleza.com.br para o dia que você estiver nos visitando, entre 9h e 17h.

O que é pago à parte?
Não fazem parte dos ingressos do parque a locação de veículos, pista de autorama, simuladores, compras em nossa loja e alimentação.

ATRAÇÕES DO SUPER MÁQUINAS

Quais são as atrações do SUPER MÁQUINAS?
A SUPER MÁQUINAS possui atrações para toda família. Você pode conhecer todas as atrações clicando aqui: www.supermaquinasfortaleza.com.br

Existe limitações para uso das atrações?
Sim, as atrações algumas atrações possuem limitação de peso e/ou altura conforme instruções de cada equipamento.

ESTOU INDO PARA O SUPER MÁQUINAS, O QUE LEVAR?

O que é importante levar para o parque?
Fortaleza faz muito sol durante o ano todo. Sugerimos que você traga roupas frescas.

Como é o tempo e temperatura na cidade?
Aqui é verão o ano todo! A média da temperatura anual de Fortaleza é de 28ºC, tendo como mínima 26ºC e máxima 31ºC durante todo ano.

O parque possui opções de alimentação?
O SUPER MÁQUINAS possui lanchonete com venda de lanches e bebidas; além de um restaurante dentro do Helicentro da North Star.

DÚVIDAS GERAIS

O parque funciona em dias de chuva?
Sim, o parque funciona normalmente.

Existe área para fumantes dentro do parque?
É proibido fumar no parque.

O parque possui acessibilidade em áreas comuns para cadeirantes?
Sim, há acessibilidade nas áreas comuns de nosso parque.

O parque possui em estacionamento?
Sim. Possuímos estacionamento próprio.

O parque aceita animais de estimação?
Os pets são muito amados por nós, mas por alguns inconveniente ocorridos, infelizmente não podemos aceitá-los.

Qual a voltagem para aparelhos eletrônicos?
A voltagem para aparelhos eletrônicos é de 220V.

Se eu perder algo no parque, como pego informações sobre achados e perdidos?
Se você perdeu ou esqueceu alguma coisa no parque, é só procurar pessoalmente na nossa Bilheteria. Se já tiver ido embora, pode entrar em contato pelo Whatssapp (85) 3257-5656

Como solicito nota fiscal após minha compra?
Solicite através do email supermaquinasfortaleza@gmail.com. Informe seus dados pessoais e data de sua visita.

DESCONTOS PARA IDOSOS, ESTUDANTES E OUTROS

Destacamos que os descontos obedecem as regra abaixo:

  1. Os descontos não são cumulativos a promoções ou outras condições especiais;
  2. Os descontos são válidos apenas para ingressos individuais, adquiridos em nossa bilheteria;
  3. É necessária a apresentação do documento, na entrada do parque, equivalente ao desconto adquirido na bilheteria;
  4. Todo desconto só será concedido mediante a apresentação de carteira de identidade (ou, no caso de menores de idade, certidão de nascimento) ou documento com foto, de filiação à empresa agraciada com o desconto;
  5. Os descontos para dependentes só serão concedidos mediante comprovação do grau de parentesco;
  6. Menores de 14 anos precisam apresentar documento comprovando a idade na portaria do Super Máquinas. Eles devem estar acompanhados de um adulto pagante.

Como funciona o desconto de 50% para idosos?

  • O Ingresso Idoso para pessoas com mais de 60 anos, garante 50% de desconto no Ingresso Inteira.
  • Os descontos não são cumulativos a promoções ou outras condições especiais.
  • Este ingresso pode ser adquirido diretamente na bilheteria do parque.
  • Para o acesso ao parque será necessário comprovar idade através de documento de identidade válido e com foto, tais como: Carteira de Trabalho – CTPS, Carteira Nacional de Habilitação, Carteira de Identidade, Carteira de Identidade Profissional.
  • OBS.: Ao receber esse desconto, o visitante fica sujeito às restrições de segurança das atrações.

Como funciona o desconto de 50% para estudantes?

  • O Ingresso para estudantes, garante 50% de desconto no Ingresso Inteira.
  • Os descontos não são cumulativos a promoções ou outras condições especiais.
  • A compra com desconto para estudante deve ser realizada na bilheteria do parque, apresentando obrigatoriamente a
  • Carteira Estudantil que esteja dentro do prazo de validade.
  • Este desconto não é extensivo para conjugues, filhos e parentes, de qualquer grau.

Como funciona o desconto para empresas?
Não existe desconto para empresa, apenas para grupos acima de 20 pessoas.

Como funciona o desconto de 50% para deficientes?

  • Temos 50% de desconto no Ingresso Inteira, para pessoas PCD. Os descontos não são cumulativos a promoções ou outras condições especiais.
  • Este ingresso pode ser adquirido diretamente na bilheteria do parque.
  • É necessária a apresentação de um dos seguintes documentos: Cópia do laudo do DETRAN da região da pessoa que comprove o seu direito a possuir veículo adaptado; Documento de aposentadoria dado pelo INSS que informe que o mesmo foi aposentado por invalidez – é importante que tenha comprovação disso, não apenas contracheque que comprove aposentadoria mas não fale que foi por deficiência; Imposto de renda ou declaração da receita informando que a mesma se enquadra na lei de deficiente; Carteira de alguma associação referente a sua deficiência (ex: associação dos cegos, associação dos surdos, associação dos autistas, etc.) Documento de inscrição no CRAS (CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL) como beneficiário por deficiência física.
  • O visitante fica sujeito às restrições de segurança das atrações, em função de sua deficiência.
  • Os portadores de próteses e órteses estarão sujeitos a restrições nas atrações.
  • O laudo médico deverá conter a descrição da deficiência e o Código Internacional de Doenças (CID), correspondente à condição que caracteriza a deficiência – O CID não deve referenciar à causa, e sim à sequela. O laudo deve especificar qual a limitação que a pessoa possui e não apenas a doença e deverá ser emitido pela rede pública de saúde ou conveniada ao Sistema Único de Saúde (SUS).

Como funciona o desconto de 50% para portadores de síndrome de down e autismo?

  • Pessoas com Transtorno do Espectro Autista – TEA e Síndrome de Down possuem 50% de desconto no Ingresso Inteira.
  • Os descontos não são cumulativos a promoções ou outras condições especiais.
  • Este ingresso pode ser adquirido diretamente na bilheteria do parque.
  • O mesmo desconto é válido para 1 (um) acompanhante (50% no ingresso inteira).
  • Este desconto, para acompanhantes, é válido somente para pessoas portadoras de Síndrome de Down e/ou Autismo.
  • Ao receber esse desconto, o visitante fica sujeito às restrições de segurança das atrações, em função de sua deficiência.

Aniversariantes ganham descontos? É possível realizar festa de aniversário?
Neste momento não estamos com promoção para aniversariantes. Para eventos, entrar em contato diretamente em nosso Whatsapp (85) 3257-5656.

A SUPER MÁQUINAS possui descontos para grupos e excursões?
Sim, temos valores promocionais para grupos a partir de 20 pessoas. Os descontos não são cumulativos a promoções ou outras condições especiais.
Saiba mais no Whatsapp (85) 3257-5656.